Các tài nguyên trên SmartCloud đều được đóng gói và cung cấp theo phương thức trả trước, khi thực hiện khởi tạo, dich vụ được xác định thời gian bắt đầu vào thời gian kết thúc.

Thời gian kết thúc được xác định bằng:

Ngày bắt đầu + (N x 30)

Trong đó N là số tháng sử dụng. Thời gian sử dụng tối thiểu của 1 dịch vụ là 1 tháng (N = 1)

Ví dụ: Nếu ngày bắt đầu là 15/05 , sử dụng trong 1 tháng thì thời gian kết thúc sẽ là: 14/6.

Khi đến thời điểm hết hạn dịch vụ, chinh sách trên SmartCloud được thực hiện như sau:

Trước khi hết hạn dịch vụ 7 ngày

• Hệ thống bắt đầu gửi cảnh báo hết hạn dịch vụ tại các mốc (7 ngày, 3 ngày trước khi hết hạn dịch vụ và 1 ngày trước khi hết hạn dịch vụ)

0h ngày sau ngày hết hạn dịch vụ

• Hệ thống thực hiện tạm ngưng dịch vụ.
• Các dịch vụ sẽ được chuyển vể trạng thái tạm ngưng và có thể khôi phục lại về trạng thái bình thường sau khi dịch vụ được gia hạn:
  • Đối với dịch vụ máy ảo: Shutdown máy ảo và chuyển về trạng thái tạm ngưng
  • Đối với dịch vụ volume: gỡ volume ra khỏi máy ảo và chuyển về trạng thái tạm ngưng
  • Đối với dịch vụ IP: gỡ IP ra khỏi máy ảo và chuyển về trạng thái tạm ngưng

7 ngày sau khi hết hạn dịch vụ

• Hệ thống bắt đầu tính phí lưu giữ dịch vụ trên hệ thống (bằng giá sử dụng dịch vụ thông thường). Khi thực hiện gia hạn chi phí này sẽ được cộng vào chi phí gia hạn thêm.
• Dịch vụ tiếp tục ở trạng thái tạm ngưng cho đến khi được gia hạn.

14 ngày sau khi hết dịch vụ

• Dịch vụ được xóa trên hệ thống và không thể khôi phục lại.

Trong thời gian dịch vụ bị tạm ngưng, bất cứ khi nào khách hàng thực hiện gia hạn, dịch vụ sẽ được tự động khôi phục về trạng thái bình thường.